Personvernerklæring

Laidoner Renhold AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med nettsiden og vår kundedialog.

Kontakt: (legg inn e-post/telefon) • Adresse: (legg inn adresse)

Vi samler inn opplysninger du gir oss når du tar kontakt, for eksempel navn, telefonnummer, e-postadresse, adresse og informasjon om tjenesten du ønsker.

Vi kan også samle inn tekniske opplysninger når du besøker nettsiden, som IP-adresse, nettlesertype, enhetstype og hvilke sider som besøkes (avhengig av hvilke analyse-/loggløsninger som er aktivert).

Vi behandler personopplysninger for å:

• svare på forespørsler og tilby/utføre renholdstjenester

• avtale tidspunkt, omfang og praktisk gjennomføring

• levere kundeservice og følge opp på kvalitet

• ivareta sikker drift av nettsiden og forebygge misbruk

Behandlingen skjer basert på ett eller flere av følgende grunnlag:

• Avtale: når behandlingen er nødvendig for å inngå eller oppfylle en avtale med deg

• Berettiget interesse: for å kunne drifte, sikre og forbedre tjenestene våre

• Samtykke: dersom vi ber om samtykke til noe (f.eks. visse typer cookies/markedsføring)

• Rettslig forpliktelse: der vi er pålagt å lagre enkelte opplysninger (f.eks. regnskapskrav)

Vi deler ikke personopplysninger med andre, med mindre det er nødvendig for å levere tjenesten eller vi er rettslig forpliktet.

Vi kan bruke databehandlere (leverandører) for drift av nettside, e-post eller IT-løsninger. I slike tilfeller inngår vi databehandleravtale der det er nødvendig, og leverandørene kan kun behandle opplysningene etter våre instrukser.

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er forpliktet til å lagre dem etter lov.

Typisk slettes henvendelser som ikke leder til kundeforhold etter en rimelig periode. Kundeopplysninger kan lagres lenger for oppfølging, historikk og dokumentasjon.

Nettsiden kan bruke cookies for å fungere teknisk, og eventuelt for statistikk/forbedring av brukeropplevelse hvis slike løsninger er aktivert.

Dersom vi bruker cookies utover det som er strengt nødvendig, vil vi be om samtykke der det kreves.

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet der det er relevant. Du kan også protestere på behandlingen i visse tilfeller.

Hvis behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke samtykket tilbake.

Ta kontakt med oss dersom du ønsker å bruke rettighetene dine.

Vi jobber for å beskytte personopplysninger gjennom passende tekniske og organisatoriske tiltak, og begrenser tilgang til opplysninger til de som trenger det for å utføre arbeidet.

Vi utvikler nettsiden videre. Dersom vi innfører nye funksjoner som innebærer mer behandling av personopplysninger (for eksempel bookingløsninger, kundeportal eller nyhetsbrev), vil denne personvernerklæringen oppdateres før funksjonene tas i bruk.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi tydeliggjøre dette på nettsiden.